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Hier können Sie vor einer Videokonferenz prüfen, ob alle Systemvoraussetzungen grundsätzlich erfüllt sind:

Sollte es bei Ihnen Gründe geben, die gegen eine Teilnahme an einer Videokonferenz sprechen, wird das Funktionstest Ihnen einen entsprechenden Fehlerhinweis geben.


Welche Systemvoraussetzungen muss mein Endgerät erfüllen, damit ich an einer Videokonferenz teilnehmen kann?

Um an einer Videokonferenz teilzunehmen, sind folgende Voraussetzungen zu erfüllen:

  1. Endgerät und Peripherie

    1. Ihr Endgerät muss ein Windows bzw. macOS PC oder ein Android bzw. iOS Smartphone oder Tablet sein.

    2. Wenn ihr Endgerät über keine eingebaute Kamera und Mikrofon verfügt, müssen Sie eine externe Kamera anschließen und ein Audio-Headset (oder externen Lautsprecher) mit Mikrofon nutzen. Ggf. können Sie auf die Kamera verzichten, dann wird von Ihnen natürlich kein Bild übertragen, sondern rein Ihr Ton kann übermittelt werden.

  1. Direkter Internetzugang

    1. Sie müssen mit ihrem Endgerät direkt mit dem Internet verbunden sein. Bei einem Zugang über VPN oder der Verwendung eines Terminalservers ist es nur mit entsprechender Medien-Konfiguration des Systems möglich teilzunehmen. Da hier in jedem Fall mit Qualitätsverlusten zu rechnen ist, sollte man während einer Konferenz darauf verzichten. 

    2. Der Browser und eine gegebenenfalls verwendete Firewall müssen die Kommunikation über das HTTPS Protokoll (IP-Port: 443) zulassen. 

  1. Web Browser

    1. Es sind von allen gängigen Web Browsern die neuesten Versionen unterstützt: 

      • Google Chrome, 

      • Mozilla Firefox, 

      • Apple Safari und 

      • Microsoft Edge (ab Version  79+; Chromium-basiert). 

  • Microsoft Internet Explorer wird nicht mehr unterstützt.
    1. Auf mobilen Android Geräten sind Chrome für Android und Firefox für Android unterstützt. Andere Browser werden bisher nicht unterstützt

    2. Auf iOS wird Safari für iOS unterstützt. Andere Browser werden bisher nicht unterstützt

    3. Bei jedem Web Browser ist der Zugriff auf Kamera und Mikrofon zum Schutz der Privatsphäre vom Benutzer zu genehmigen. Weiter unten haben wir die wichtigsten Support Seiten der jeweiligen Hersteller zu diesem Thema zusammengefasst.

    4. Unsere Mobile App unterstützt Videokonferenzen noch nicht. Bitte verwenden Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet den jeweils unterstützten mobilen Webbrowser (siehe oben).

  1. Netzwerkbandbreite

    1. Als Mindestbandbreite sind 350kbps für den Download und Upload von Daten erforderlich. Je höher Ihre Bandbreite ist, umso besser ist die Qualität ihrer Teilnahme. 

    2. Um dies zu testen, können Sie einen Bandbreitentest über die Webseite http://speedtest.net durchführen. 


Online-Support der Browser Hersteller, um Mikrofon und  Kamera zu aktivieren:

Browser

Link zur Support Information (Stand: März 2020)

Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/2693767?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de

Apple Safari

https://support.apple.com/de-de/guide/safari/ibrw7f78f7fe/mac

Mozilla Firefox

https://support.mozilla.org/de/kb/kamera-und-mikrofonberechtigungen-verwalten

Microsoft Edge (Chromium)

https://support.microsoft.com/de-de/help/4468232/windows-10-camera-microphone-and-privacy


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